ご利用までの流れ

ご利用までの流れをご案内します。

▼　STEP 1　▼

窓口へお問い合せ

介護が必要と思われる利用者様がいらっしゃいましたら…
TEL：072-744-1312

▼　STEP 2　▼

要介護認定の申請

「要介護認定申請書」に記入のうえ、市町村の担当窓口に申請します。
※原則本人が申請しますが
家族や介護保険施設等による申請代行も可能です。

▼　STEP 3　▼

介護認定の通知

申請日から30日以内に市町村から申請被保険者へ郵送で通知されます。
その際、被保険者証に該当する要介護状態区分が記載されます。
認定は申請日に遡って効力が生じます。

▼　STEP 4　▼

介護支援専門員（ケアマネジャー）の決定

要介護１以上の場合は、
居宅介護支援事業所にケアマネジャーの選任を依頼します。

なお、居宅介護支援事業所は
市町村の担当窓口や地域包括支援センターに紹介を依頼することもできます。
また一度決定したケアマネジャーであっても、
利用者本人や家族の意向によって変更することもできます。
要支援1.2の場合は住所地の地域包括支援センターが担当します。

▼　STEP 5　▼

訪問調査

ケアマネジャーがご本人のご自宅へ訪問し面談を行います。
面談から得られた情報を基に
どのようなサービスが必要かを盛り込んだ
「介護サービス計画書（ケアプラン）」を作成します。

▼　STEP 6　▼

事業者の選定と契約

ケアプランに基づき、
実際にサービスを受ける訪問介護事業所と
直接契約を結びサービスを利用します。　

▼　STEP 7　▼

ご利用開始